HERITA

Confiança e legal

Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Versão draft-2026-10 — rascunho

Conteúdo em fase de redação jurídica — será validado antes da publicação oficial.
Neste documento

01Quem somos

A HERITA é um serviço digital editado pela Famistore Inc., sociedade registada no Quebeque, Canadá. A nossa sede social situa-se em Montreal, Quebeque, Canadá.

A pessoa responsável pela proteção das informações pessoais e os respetivos contactos serão indicados na versão validada desta política. Entretanto, para qualquer questão relativa aos seus dados: ver a página de Contacto da HERITA

02O que recolhemos

Dados que fornece:

  • Nome próprio, apelido e endereço de email da sua conta; a sua palavra-passe é conservada em forma de hash pelo nosso fornecedor de autenticação
  • As pessoas da árvore familiar: nomes, datas, locais, laços de parentesco, retratos — incluindo familiares que não têm conta HERITA, vivos ou falecidos, e por vezes crianças
  • Os conteúdos de La Mémoire (fotos, vídeos, documentos, relatos) com os respetivos títulos, legendas e locais
  • As mensagens de Les Voix e Le Foyer
  • As mensagens de La Lignée, com o nome do destinatário e, se for o caso, o endereço de email ou o número de telefone que indicar para ele
  • O Testamento Moral e o Protocolo Sucessório que redige
  • As informações de um pedido HERITA Éditions (contactos e respostas ao questionário)
  • As mensagens que escreve ao Memo, o assistente do site

Pagamentos: são processados pela Stripe. A HERITA nunca recebe nem conserva o número do seu cartão; conservamos apenas os identificadores de cliente e de subscrição Stripe da sua Casa.

Dados técnicos:

  • O seu endereço IP é tratado pelos nossos fornecedores de alojamento e de autenticação para entregar as páginas, manter a sua sessão e proteger o serviço. A HERITA não o regista nas suas próprias tabelas, exceto sob a forma de uma impressão irreversível que serve para limitar abusos de alguns formulários públicos
  • Um país aproximado, deduzido do seu endereço IP, para apresentar os preços na sua moeda
  • Eventos de utilização ligados à sua conta (por exemplo «foi acrescentada uma memória»), com a Casa em causa e a hora — nunca o próprio conteúdo
  • O idioma do seu navegador

Os ficheiros de La Mémoire são encriptados no seu navegador antes do envio e conservados encriptados nos nossos servidores (ver o artigo 05 para o alcance exato desta encriptação). Os restantes conteúdos são conservados nos nossos servidores e protegidos pelas regras de acesso da HERITA.

03Por que o recolhemos

  • Email e palavra-passe → autenticação (execução do contrato)
  • Perfil e árvore familiar → fazer funcionar a sua Casa familiar (execução do contrato)
  • Conteúdos de La Mémoire, Les Voix, Le Foyer, La Lignée e Testamento Moral → conservá-los, mostrá-los às pessoas autorizadas e transmiti-los segundo as suas instruções (execução do contrato)
  • Endereço IP e país aproximado → moeda local e segurança (interesse legítimo)
  • Eventos de utilização → compreender e melhorar o serviço (interesse legítimo)
  • Informações de pagamento → gestão das subscrições (execução do contrato)
  • Pedido HERITA Éditions → estudar o seu projeto e voltar a contactá-lo (consentimento dado no formulário)
  • Mensagens ao Memo → responder-lhe (ver o artigo 10)
  • Videochamadas de uma Casa → estabelecê-las entre os seus membros (execução do contrato)
  • Emails de lembrete aos Guardiões inativos → convidá-los a regressar à sua Casa (interesse legítimo)

04O que nunca fazemos

Nunca vendemos os seus dados. Nunca utilizamos os seus dados para fins publicitários. Nunca partilhamos os seus dados com anunciantes. Nunca analisamos as suas memórias familiares para fins comerciais. Nunca utilizamos os seus dados para treinar modelos de inteligência artificial. Nunca exibimos publicidade na HERITA.

Nunca.

05Como protegemos os seus dados

  • Os ficheiros de La Mémoire são encriptados em AES-256 no seu navegador antes do envio. Hoje, a chave desta encriptação é derivada do identificador da Casa: por si só, esta encriptação não constitui uma proteção independente, e são as regras de acesso da HERITA que protegem os seus ficheiros.
  • Os restantes conteúdos (relatos, mensagens, árvore familiar, Testamento Moral…) não são encriptados de ponta a ponta: são protegidos pelas regras de acesso da HERITA, aplicadas pela própria base de dados.
  • Encriptação TLS em todas as comunicações
  • Palavras-passe transformadas em hash pelo nosso fornecedor de autenticação
  • Row-Level Security: cada pessoa só acede às Casas de que é membro, e apenas ao que os seus direitos nessa Casa lhe permitem ver; o que cada um guarda só para si não é aberto aos outros membros, nem mesmo ao fundador
  • As pessoas da HERITA que administram a infraestrutura têm tecnicamente acesso aos sistemas; esse acesso está reservado à exploração do serviço.

06Onde são armazenados os seus dados

A infraestrutura da HERITA assenta hoje na Vercel (interface web; as funções de servidor da HERITA estão configuradas na região de Montreal, Canadá) e na Supabase (base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros). A região de alojamento da Supabase está a ser verificada e será indicada na versão validada desta política. Alguns fornecedores listados no artigo 10 podem tratar dados fora do Canadá.

Hoje não é possível escolher uma região de alojamento para cada Casa familiar.

Conservação: os seus conteúdos são conservados enquanto a sua conta e a sua Casa existirem. A HERITA não aplica hoje qualquer eliminação automática dos conteúdos, dos eventos de utilização nem dos pedidos HERITA Éditions; os prazos de conservação serão precisados na versão validada desta política.

Eliminação: quando um elemento pode ser eliminado na HERITA, deixa de estar acessível no serviço, mas alguns dados podem continuar conservados nos nossos sistemas (por exemplo os ficheiros anexados a uma mensagem eliminada) ou nas cópias de segurança do nosso fornecedor até expirarem — não prometemos o apagamento imediato de todas as cópias. Alguns conteúdos ainda não podem ser eliminados diretamente por si: nesse caso, o pedido faz-se através de a página de Contacto da HERITA. Os conteúdos acrescentados por outros membros da sua família não são eliminados com os seus.

07Os seus direitos

  • Acesso: pode pedir uma cópia dos seus dados através de a página de Contacto da HERITA; é preparada manualmente — ainda não existe uma exportação em autosserviço
  • Retificação: as informações da árvore familiar corrigem-se diretamente em Les Racines; para as informações da sua conta, escreva-nos através de a página de Contacto da HERITA
  • Apagamento: pode pedir a eliminação dos seus dados através de a página de Contacto da HERITA. A eliminação de uma conta em autosserviço ainda não existe; os conteúdos partilhados com uma Casa, e os acrescentados por outros membros, exigem uma análise caso a caso
  • Sair de uma Casa: pode sair a qualquer momento, a partir de Le Cercle, de uma Casa que não fundou
  • Portabilidade, oposição e limitação do tratamento: através de a página de Contacto da HERITA

Contacto: ver a página de Contacto da HERITA — procuramos responder no prazo de 30 dias.

Não pretendemos que seja hoje possível recuperar uma Casa inteira independentemente da HERITA.

08Os cookies

Cookies:

  • Sessão e autenticação: mantê-lo ligado; são apagados ao terminar a sessão e duram no máximo 400 dias
  • Idioma: o idioma escolhido; apagado ao fechar o navegador
  • País: um país aproximado deduzido do seu endereço IP, para a moeda dos preços; 30 dias
  • Recuperação de conta: o tempo de confirmar uma recuperação (10 minutos)

Armazenamento no seu navegador:

  • A Casa que está a consultar e se já viu o filme de introdução
  • Se o ecrã de boas-vindas foi apresentado durante uma visita
  • Quando a proteção de uma Casa está ativada, chaves próprias do seu dispositivo

Nenhum cookie publicitário. Nenhum rastreador de terceiros. Nenhuma medição de audiência por terceiros.

09Os menores

A criação de uma conta está reservada a pessoas com 18 anos ou mais. A HERITA não verifica a idade no momento da inscrição.

Um Guardião pode representar uma criança na árvore familiar e associar-lhe memórias, sem que a criança tenha conta; estas informações são visíveis para os Guardiões da Casa. Acrescente com discernimento o que diz respeito a uma criança.

Para qualquer comunicação: ver a página de Contacto da HERITA

10Os terceiros e parceiros

Fornecedores ativos:

  • Supabase: base de dados, autenticação e armazenamento dos conteúdos
  • Vercel: alojamento e difusão da interface web — endereço IP e pedidos
  • Stripe: pagamentos das subscrições — informações de pagamento, tratadas pela Stripe
  • Brevo: emails do serviço (verificação de endereço, convites, avisos de La Lignée, lembretes, confirmações) — endereço de email, nome e conteúdo desses emails, que pode incluir o título de uma mensagem de La Lignée ou o resumo de um pedido HERITA Éditions
  • Daily.co: videochamadas entre membros de uma Casa — fluxos de áudio e vídeo da chamada, encriptados em trânsito; a chamada tem um nome aleatório, nunca o da sua família
  • Anthropic: respostas do Memo, o assistente do site — apenas as mensagens que escreve ao Memo

Previstos mas não ativos hoje: WhatsApp (Meta) para algumas notificações e Flutterwave para pagamentos locais. Não recebem quaisquer dados; esta lista será atualizada antes de qualquer ativação.

Só confiamos a cada fornecedor os dados necessários à sua função.

11A transmissão após o falecimento

Protocolo Sucessório: pode designar um Guardião Sucessor e dois Guardiões de Confiança, que podem confirmar a sua função. A transferência efetiva da Casa ainda não está ativada: será objeto de uma etapa dedicada.

La Lignée: cada mensagem é entregue ao seu destinatário segundo o gatilho que escolheu.

Testamento Moral: só pode ser lido pelo seu autor. Hoje não está ativada qualquer partilha.

Encerramento de conta por um herdeiro: mediante apresentação de um comprovativo legal, através de a página de Contacto da HERITA.

A HERITA não substitui um testamento legal, um notário nem aconselhamento jurídico.

12Alterações

Qualquer alteração substancial a esta política ser-lhe-á notificada com 30 dias de antecedência, por email.

Cada versão desta política tem um número. Quando cria a sua conta, a HERITA regista a versão que lhe foi apresentada e a data.

A versão em vigor está sempre disponível em www.herita.life/confidentialite.

O nível de proteção dos seus dados nunca será reduzido sem o seu consentimento explícito.

13Contactar-nos

Proteção das informações pessoais, suporte, sucessão digital: ver a página de Contacto da HERITA

Endereço: Famistore Inc., Montréal, Québec, Canadá

Autoridades competentes: Gabinete do Comissário para a Proteção da Privacidade do Canadá — priv.gc.ca; Comissão de Acesso à Informação do Quebeque — cai.gouv.qc.ca; para os residentes da União Europeia, a autoridade de proteção de dados do seu país de residência (RGPD).

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